Omnia, latinankielinen sana, joka tarkoittaa kaikkea. Se on juuri sitä, mitä yrityksen perustajat Suvi Kauranen ja Sanna Laitinen haluavat tarjota. Käytännön apua arkeen, vaivattomasti ja luotettavasti.
– Tämä on sitä, mitä olemme tehneet jo 30 vuotta ilman korvausta. Nyt siitä tehtiin virallista ja kunnolla organisoitua toimintaa, Suvi naurahtaa.
Omnian palveluvalikoima on laaja. Asiakas voi pyytää apua vakuutusasioista siivoukseen, tulkkauksista juhlapalveluihin, tai vaikka kylpyhuoneremontin valvontaan. Toimiston tunnuslauseeksi sopiikin hyvin heidän toistuva sanontansa: Kun et tiedä mitä tehdä, soita Suville tai Sannalle.
Arjen supersankarit Acapulcolla
Omnian toimisto sijaitsee Calle Acapulcolla Fuengirolan Los Bolichesissa. Sinne voi piipahtaa kysymään neuvoa tai sopimaan palveluista, joita hoidetaan suomalaisella tarkkuudella ja vuosikymmenten tuomalla paikallistuntemuksella.
-Varmimmin meidät kuitenkin saa kiinni puhelimitse, meillä ei ole jatkuvaa päivystystä toimistolla. Numeromme ovat +34 699 559 353 (Sanna) ja +34 609 545 347(Suvi).
Siskokset koordinoivat vaikkapa kosteusvahinkotapauksia, yhteistyötä vakuutusyhtiöiden kanssa sekä paikallisten ammattilaisten, sähkö-, putki- tai rakennusmiesten työtä. Suvilla ja Sannalla on laajat verkostot alueella, osaava ammattilainen löytyy lähes joka tarpeeseen.
Sanna vastaa juhlapalveluista, ruokatarjoiluista ja kodin arkea helpottavista tehtävistä. Hän on helposti lähestyttävä ja ystävällinen asiakaspalvelija, joka ymmärtää suomalaisten tarpeet myös hallinnollisissa asioissa.
– Teemme kaiken virallisesti ja aina laskulla. Tämä tuo turvaa asiakkaille, ja osoittaa että meidät voi ottaa tosissaan, Sanna painottaa.
Remonttia, siivousta ja silmää yksityiskohdille
Omnia hoitaa myös asuntojen valvontaa – olipa kyse kukkien kastelusta, tuuletuksesta tai avainpalvelusta. Remonttien kohdalla yritys ei ainoastaan etsi sopivaa tekijää, vaan valvoo työn laatua. Asiakkaalle voidaan esimerkiksi toimittaa päivittäin valokuvia työvaiheista, jotta kaikki etenee suunnitellusti.
Siivouspuolella Omnia panostaa ammattimaiseen otteeseen.
-Koulutamme kaikki meillä työskentelevät siivoojat toimimaan asetettujen standardien mukaan. Meidän siivoojamme käyttävät esimerkiksi värikoodattuja siivousliinoja eri tiloihin. Olohuoneen ruokapöytää ja vessaa ei todellakaan pyyhitä samalla rätillä.
Tarvittaessa Omnia taipuu lähes mihin tahansa rooliin: sihteeriksi, lähetiksi, talkkariksi tai vaikka personal traineriksi. Yrityksestä löytyy myös juridista osaamista, Suvin poika, Suvilla kiinteistövälityksen toimitusjohtaja Eppu Rantalainen on asianajaja ja tarvittaessa mukana uuden yrityksen toiminnassa.
Koko yhteisön tukena
Omnia ei ole vain yritys, vaan yhteisön tuki. Puhelin soi usein jo ennen kuin ongelmaa on ehditty kunnolla muotoilla. Naapurit, ystävät ja asiakkaat neuvovat toisiaan yksinkertaisesti: Soita Suville.
Suvi ja Sanna ovat integroituneet Espanjaan perinpohjaisesti. Yli 30:n vuoden kokemus maassa on opettanut hyvin maan tavoille. Molemmat puhuvat sujuvaa espanjaa ja ovat vuosien varrella hankkineet luotettavan ammattilaisverkoston.
Naiset ovat yrittäjätaustaisia, Suvilla kiinteistövälitys on Suvin perustama, myös Sanna on työskennellyt useita vuosia Suvillan leivissä. Sanna on tehnyt catering -palveluita yli 20:n vuoden ajan ja moni muistaa SanDelin herkut junakadulta. Suvilla on kokemusta myös kaupungin hallinnosta, hän oli ensimmäinen suomalainen kaupunginvaltuutettu koko Espanjassa.
Suvi tunnetaan myös Fuengirola.fi -lehden kolumnistina.
Loading ...
