Ketjun liikkeet ovat jatkossakin auki maanantaista lauantaihin. Ovet avautuvat aamulla yhdeksältä, mutta tästä päivästä (19.3.) alkaen liikkeet sulkeutuvat klo 19. Näin halutaan varmistaa, että myymälät saadaan pidettyä poikkeustilan edellyttämässä kunnossa. Yhtiö vakuuttaa, että tuotteita tulee jatkossakin riittämään hyllyillä.
Samalla Mercadona ilmoitti myös, että se antaa ”etuajo-oikeuden” riskiryhmiin kuuluville, kuten vanhuksille, raskaana oleville, liikuntarajoitteisille ja heidän välttämättömille avustajilleen. Tämä koskee esimerkiksi tilanteita, joissa asiakkaiden sisäänottoa joudutaan porrastamaan uusien turvasäännösten vuoksi.
Hygienian parantamiseksi liikkeissä on myös saatavilla desinfiointigeeliä esimerkiksi ostoskärryjen työntöpuomien puhdistamiseen.