Kun suomalainen muuttaa ulkomaille, hänen yhteytensä Suomeen ei katoa. Sen ei myöskään pitäisi katketa pankin tiskillä. Silti ulkosuomalaisten kokemukset kertovat karua kieltään: tilien sulkemisia, tunnusten eväämistä ja epäselviä riskiarvioita, joiden perusteella vuosikymmenien asiakassuhde voidaan katkaista yhdellä ilmoituksella.
Fuengirola.fi on kertonut näistä ulkosuomalaisten kohtaamista ongelmista vastikään. Lehden marraskuun lopulla julkaistussa pääkirjoituksessa vaadittiin, että Suomen tulee turvata kansalaisilleen oikeus perustiliin, verkkopankkiin ja selkeisiin toimintatapoihin asuinmaasta riippumatta.
Vaikka tiliongelmat koskevat voimakkaimmin EU-alueen ulkopuolella asuvia suomalaisia, sama epävakaus voi heijastua myös Espanjan kaltaisiin EU-maihin, joissa suomalaisyhteisöt ovat suuria. Aurinkorannikon suomalaiset tietävät, että suomalainen tili voi olla välttämätön asuntolainaan, laskujen maksuun tai yritystoimintaan.
Lue myös: Pääkirjoitus: Pankkipalvelut ovat osa kansalaisoikeuksia
”Valituspuhelumme pankkiin eivät tuottaneet tulosta”
Nyt oman pankkikokemuksensa kertoo 82-vuotias suomalaiseläkeläinen, joka esiintyy nimettömänä turvallisuussyistä ja yksityisyyden suojaamiseksi. Miehen henkilöllisyys on toimituksen tiedossa.
Espanjassa asuva mies sanoo lukeneensa mielenkiinnolla Fuengirola.fi:n pääkirjoituksen ”suomalaisten pankkien kelvottomasta palvelusta ulkomailla asuvien suomalaisten ongelmiin”.
– Juttu kosketti minua myös henkilökohtaisesti. Olin näet riidassa ison suomalaisen pankin kanssa. Pankki oli juuri lukinnut minun ja irlantilaisen puolisoni yhteisen pankkitilin oudoin perustein. Monet valituspuhelumme pankkiin eivät tuottaneet tulosta.
”Pankit eivät elä tässä maailmassa”
Kiista oli ajankohtainen tänä syystalvena. Mies haki apua myös viranomaisilta.
– Málagan konsulaatista kerrottiin, että heille on tullut lukuisia valituksia pankkivaikeuksista. Lehdestänne luin, että Suomessa on meneillään yrityksiä pankkipalvelujen parantamiseksi. Hyvä niin. Konsulaatti on myös kyllä avulias, mutta heidän avunantomahdollisuudet ovat rajallisia. Joten henkilökohtaisesti halusin näin liittyä kansanjoukkojen tyytymättömyyden levittämiseen. Pankkien on syytä herätä.
Iäkäs seniori koki suomalaispankin toiminnan tyrmistyttävänä.
– Kun ensimmäisen kerran otin pankkiin yhteyttä, minulle sanottiin, että ainoa keino pankkitilin avaamiseksi on mennä Helsingin pankkikonttoriin ja todistaa siellä passin avulla henkilöllisyyteni. Tällainen asenne osoittaa, että pankit eivät elä tässä maailmassa. Mitä minun ja puolisoni elämään tulee, minä olen 82-vuotias pyörätuoli-invalidi ja puolisoni on juuri toipumassa keuhkosyövästä. Lähde nyt sitten lentämään.
Pariskunnan pankkitiliä Suomessa ei vieläkään ole saatu auki
Kuukausia kestänyt pattitilanne ei ole ratkennut vieläkään.
– Emme ole vieläkään saaneet tiliä auki, mies kertoo.
– Kun olemme saaneet rahat, laitamme ne espanjalaisen Santanderin tilille. Suomalaispankki jää historiaan.
Lue myös: Presidentti Sauli Niinistö: Ulkosuomalaiset tärkeä voimavara Suomelle
Suomi-Seura: ”Pankit vetoavat, että voivat valita asikkaansa…”
Maailmalla asuvien suomalaisten järjestö Suomi-Seura on tehnyt pitkäjänteistä ja aktiivista työtä ulkosuomalaisten pankkiasioiden turvaamiseksi, nostanut ongelmat näkyviin ja vaatinut selkeitä, sitovia ratkaisuja. Suomi-Seura toimii ulkosuomalaisten edunvalvojana Suomessa.
Suomi-Seuran mukaan pankit vetoavat herkästi siihen, että ne ovat yksityisiä toimijoita ja voivat valita omat asiakkaansa. Jos tilillä ei ole paljon käyttöä, pankki katsoo, ettei siitä ole pankille hyötyä.
Jos ulkomailla pysyvästi asuva asiakas ei säännöllisesti päivitä tietojaan ja ole yhteydessä pankkiinsa, pankit poistavat passiivisia tilejä vain ilmoittamalla tilinhaltijalle sulkevansa tämän tilin. Ulkosuomalaiset luonnollisesti kokevat, että heitä kohdellaan epäoikeudenmukaisesti.
Valtiovarainministeriössä on käynnissä (31.10.2024-31.12.2025) hanke, jossa arvioidaan peruspankkipalveluiden kehittämistarpeita ja lainsäädännön mahdollisia muutostarpeita. Hanke esiteltiin Suomi-Seuran ja sisäministeriön yhteistyössä järjestämässä ulkosuomalaisstrategian seurantaseminaarissa 17. maaliskuuta 2025.
Suomi-Seuran puheenjohtaja Pekka Sauri ja toiminnanjohtaja Tina Strandberg keskustelivat ulkosuomalaisten pankkipalveluiden haasteista 27. maaliskuuta eduskunnan ulkosuomalaisten ystävyysryhmän puheenjohtajan, kansanedustaja Sari Sarkomaan kanssa. Sauri ja Strandberg antoivat myös medialausunnon aiheesta, joka nousikin näkyvästi esille suomalaisessa ja ulkosuomalaisessa mediassa.
Lue myös: Suurlähettiläs Jari Luoto: Ulkosuomalaiset ovat olennainen osa Espanjan ja Suomen suhdetta
Pankkitili on välttämätän omien ja läheisten asioiden hoitamiseksi
Lisäksi Suomi-Seura keräsi ulkosuomalaisille suunnatulla kyselyllä huhti-toukokuussa 2025 ulkosuomalaisten kokemuksia Suomen pankkipalveluista. Kyselyyn tuli 1.542 vastausta. Vastauksista käy ilmi, että pankkitili Suomessa koetaan välttämättömänä omien ja läheisten asioiden hoitamiseksi.
Suomeen halutaan sijoittaa, hankkia mökki tai kakkosasunto, ja mahdollistaa tiiviimpi vierailu Suomessa. Moni ulkomailla asuva suomalainen myös suunnittelee muuttoa Suomeen. Vastauksista nousee esille toive siitä, että Suomen kansalaisella olisi oikeus hoitaa sujuvasti asioitaan Suomessa asuinpaikastaan riippumatta. Tällä hetkellä ilman pankkitiliä ja verkkopankkitunnuksia moni kokee suuria haasteita.
Pankkitili on monille ulkomailla asuville suomalaisille välttämätön. Sitä tarvitaan esimerkiksi omien tai Suomessa asuvien läheisten asioiden hoitamiseen, vahvaan sähköiseen tunnistautumiseen (esimerkiksi viranomaispalveluissa), sekä kiinteistön, asunto-osakkeen tai metsänomistuksen hoitoon. Lisäksi tiliä tarvitaan lainojen maksamisessa, eläkkeen tai palkan vastaanottamisessa (osa vastaajista tekee toisinaan töitä Suomeen), perintöasioissa ja perikunnan asioiden hoidossa, säästöjen hallinnoinnissa sekä sijoitusten tekemisessä ja hallinnoinnissa.
Loading ...
