Andalusian itsehallintoalueen hallinto on tehostanut toimintaansa voimakkaasti robotiikan ja älyautomaation avulla. Näillä toimilla Junta de Andalucía on säästänyt jopa miljoona työtuntia ottamalla käyttöön älykkäitä automaatioratkaisuja hallinnossa ja byrokratiassa. Säästö on syntynyt pääasiassa toistuvien ja aikaa vievien tehtävien automatisoinnista.
Kehitys on ollut mahdollista vuonna 2022 perustetun älyautomaation yksikön (Unidad de Automatización Inteligente, UAI) ansiosta. Andalusian digitaalivirasto ADA:n mukaan robotisaatio vapauttaa virkamiehiä keskittymään tehtäviin, joilla on suurempi strateginen merkitys, samalla kun julkiset palvelut nopeutuvat ja kansalaisille tarjottava palvelu paranee.
Automaatio on vähentänyt inhimillisiä virheitä, tehostanut tiedon tarkistusta ja helpottanut asiakaspalvelua vaativia tehtäviä. Yhteensä robotit ovat hoitaneet töitä, jotka vastaavat 142.857 työpäivää eli noin 28.571 työviikkoa. Tämä vastaa noin 650 virkamiehen vuotuista työpanosta.
Automatisoinnin avulla on käsitelty neljä miljoonaa asiaa, digitaalisesti käsitelty 5,4 miljoonaa asiakirjaa ja tarkistettu lähes 16 miljoonaa vaatimusta. Alueellinen teollisuus-, energia- ja kaivosministeri Jorge Paradela kuvaa tuloksia osoitukseksi hallinnon tehokkuuden ”eksponentiaalisesta kasvusta”.
Konkreettisena esimerkkinä automaation hyödyistä toimii maataloustukihakemusten käsittely. Robottijärjestelmä lajittelee ja tarkistaa automaattisesti viljelijöiden toimittamat laskut ja liitteet, mikä nopeuttaa päätöksentekoa.
Automaatio on keskeisessä roolissa myös ei-maksuperusteisten eläkkeiden vuosittaisessa valvonnassa. Järjestelmä tarkistaa säännöllisesti etuuksien edellytykset viranomaistietojen pohjalta tietosuojasääntöjä noudattaen.
Aluehallinnolla toimii lisäksi julkisen sektorin edelläkävijänä pidetty hyperautomaation osaamiskeskus. Sen kautta on käynnistetty 113 automaatioprojektia 12 hallinnonalalla. Näistä 96 on parhaillaan käytössä ja 17 saatettu päätökseen. Työn alla on vielä yhdeksän uutta prosessia.
Loading ...
